长生优加(升级版)重大疾病保险

重疾不分组!重疾、中症、轻症多次赔付且可以附加恶性肿瘤保险责任、投/被保险人豁免责任

销量:483
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-投保须知-

【保险公司】

      您购买的保险产品由长生人寿保险有限公司承保,该产品经营区域为北京、上海、江苏、浙江、四川、山东、河南,若非在上述区域投保,长生人寿可能存在服务不到位、时效差等问题。


【产品介绍】

产品名称:长生优加(升级版)重大疾病保险 

产品条款名称及备案编号: 

《长生优加(升级版)重大疾病保险条款》条款文字编码:长生人寿〔2019〕疾病保险 016 号;

《长生附加安心无忧恶性肿瘤疾病保险 条款》条款文字编码:长生人寿〔2019〕疾病保险 009 号

《长生附加被保险人豁免保险费重大疾病保险 条款》条款文字编码::长生人寿〔2019〕疾病保险 007 号

《长生附加投保人豁免保险费重大疾病保险B款》条款文字编码:长生人寿〔2018〕疾病保险012号

1、投保年龄: 30天-60周岁

2、等待期: 180天

3、犹豫期:15天

4、保险期间: 至60/70/80周岁、终身

5、缴费期间: 5/10/15/20/30年交

6、职业类别:职业表中的标准职业可保,附件:职业类别表

7、销售区域: 北京、上海、江苏、浙江、四川、山东、河南


【重要告知】

1、长生优加(升级版)重大疾病保险投保年龄:出生30天至60周岁。不支持港澳台和外籍人士购买。

2、支付保费:订单生成后,请使用投保人的账户支付保险费。 

3、保费规定:每期保费不得超过投保人年收入的20%。若单张保单总保费≥20万(总保费计算公式=年交保费*缴费期间),请拆成两单进行购买。超过20万也可直接购买,不需要拆单,但您需要在购买后将投保人、被保险人、受益人(若没有指定受益人,则受益人照片不需要发送)的有效身份证正反面照片各一份发到700度客服邮箱(kf@700du.cn),邮箱主题为:【700度】单张保单保费超20万(含)身份证收集

4、被保险人为成年人,且在长生人寿累计(寿险+重疾险+意外险)保额大于50万时,最高累计保险金额(寿险+重疾险+意外险)不得超过被保险人年收入的限制为:

18-30周岁不得超过年收入的20倍;

31-40周岁不得超过年收入的18倍;

41-45周岁不得超过年收入的16倍;

46-50周岁不得超过年收入的14倍;

51-55周岁不得超过年收入的10倍。

5、保额规则

该产品按照基本保额125%计入重疾和重疾产品保额。

每个客户在长生人寿公司投保重疾产品,成年人累计重疾产品保额(含同一被保险人的癌症风险保额)最高为100万,未成年人累计重疾产品保额(含同一被保险人的癌症风险保额)最高为80万。

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6、投保规则

只有保障终身才能附加恶性肿瘤责任,缴费期间选择30年,则不能附加投保人豁免责任。

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7、查看保单:投保成功后,系统自动给投保人手机号码发送承保确认短信,同时自动向客户邮箱发送电子版《保险合同》,请注意查收。 

8、保单生效:本公司将于网上投保且支付成功的次日零时开始承担保险责任,保险合同生效日以保险单显示为准。

9、投保客户:本产品暂时只对“仅为中国税收居民”开放在线投保。若您为“非居民”或“既是中国税收居民又是其他国家(地区)税收居民”,请致电长生人寿全国客服热线(投诉热线):400-820-8599(免长途费)咨询相关投保事宜。

注:1)本须知中所称中国税收居民是指在中国境内有住所,或者无住所而在境内居住满一年的个人。在中国境内有住所是指因户籍、家庭、经济利益关系而在中国境内习惯性居住。在境内居住满一年,是指在一个纳税年度中在中国境内居住365日。临时离境的,不扣减日数。临时离境,是指在一个纳税年度中一次不超过30日或者多次累计不超过90日的离境。2)本须知中所称非居民是指中国税收居民以外的个人。其他国家(地区)税收居民身份认定规则及纳税人识别号相关信息请参见国家税务总局网站(http://www.chinatax.gov.cn/aeoi_index.html)。

10、特别提示:由于电子保单及投保成功信息将发送到您投保时所填的邮箱和手机中,请您务必准确填写。出于银保监会相关要求,在您投保之后保险公司会对您进行电话回访,请您保持预留手机号码畅通。如投保人/被保险人为非同一人(本保障计划仅限于投保人与被保险人关系为子女、配偶、父母关系),按保险法第34条*要求,投保人在投保时,应征得被保险人同意并确认您为其投保本保障计划(被保险人为未成年人除外)。为了保障您与被保险人权益,投保成功后我们将对被保险人进行电话回访确认,请您通知被保险人保持保单上预留手机号码畅通。

*《中华人民共和国保险法》第三十四条 :以死亡为给付保险金条件的合同,未经被保险人同意并认可保险金额的,合同无效。依照以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保险单,未经被保险人书面同意,不得转让或者质押。父母为其未成年子女投保的人身保险,不受本条第一款规定限制。

11、保全:可以微信自助办理,微信自助办理方式:

(1)关注微信公众号“长生人寿客户服务”。

(2)首次操作,请先进行绑定。具体流程:选择菜单“微服务”→“您的保险”→“用户绑定”输入投保人身份证号码及手机号(必须同投保单上填写的一致)→获取”验证码“→点击“立即绑定”。

(3)进入公众号菜单“微服务” → 点击“您的保险” → 点击“保全服务” → 点击“自助保全” → 选择您的保全项目,按要求操作并提交。

(4)自助办理项目:投保人联系方式变更、保险费自助转账付款授权、保险款项给付自动转账授权、保险费自动垫交变更、偿还保单贷款/偿还保险费自动垫交、万能险追加保险费、领取溢交保险金、红利领取、生存保险金领取、变更身份证有效期。

12、该产品有在线回访的功能,请投保完成后进行在线回访,未在线回访的客户保险公司会再次进行回访,若投被保险人为同一人,则发邮件回访,请注意查收邮件;若投被保险人不是同一人,则会对被保险人进行电话回访,回访电话为021-68778900或021-38999800,回访时间为周一至周六 9:00-17:30 ,请您注意接听。若被保险人回访不成功,可以填写《长生优加(升级版)重大疾病保险被保险人投保确认书(模板)-被保险人回访用》,邮件发kf@700du.cn,保司确认通过后视为回访成功。

12、每位被保险人的重疾绿通服务自保单生效且过犹豫期后开通,期限为一年。重疾绿通服务内容包括:电话医生、无忧特需、专家门诊协调(重疾版)、安心住院协调(重疾版)。详细请参考附件:重疾绿通服务手册--优加(升级版)

13、长生优加(升级版)重大疾病保险特享服务《威马捷赴日医疗福卡》,领取以及激活详见附件《威马捷赴日医疗福卡—会员须知&激活流程&常见问题Q&A使用手册》长生优加(升级版)赴日绿通发放规则及激活流程


【常见问题】

Q1:长生优加(升级版)重大疾病保险有等待期吗?如何计算?

A:等待期为:自合同生效日或复效日(以较迟者为准)起180天。因意外导致的保险事故无等待期限制。

Q2:长生优加(升级版)重大疾病保险有没有犹豫期?犹豫期是多少天?犹豫期内外退保会有什么结果?

A:有。犹豫期为:自合同生效日(含)起15个自然日。犹豫期内退保,保险公司向您无息退还您所交保费。犹豫期后退保,保险公司将按保单现金价值退还,您会有损失。

Q3:退保如何操作?

A:如需退保请拨打长生人寿客服热线400-820-8599进行申请,申请后会有工作人员在2个工作日内联系您协助处理,请务必保持您的手机畅通。

Q4:承保后有承保短信嘛?电子保单怎样下载?

A:投保成功后,会给客户发送承保短信,同时向您投保时填写的电子邮箱,发送电子合同。

您也可在保险合同生效日后1个工作日,直接登录长生官网(www.gwcslife.com),“网上查询服务”进行保单查询及电子保单下载。

Q5:生日单应该如何购买?

A:该产品的保费是按照生效日计算的,例如:1988-8-24生日,在2018-8-23日投保,属于30周岁,需要按30岁的保费金额收取,所以如果是生日单,请提前几天进行购买。

Q6:续期交费银行卡不再使用,需要更换新的交费银行卡,怎么办?

A:您可登陆微信“长生人寿客户服务”公众号,“微服务”—“您的保险”—“个人保险”—“保全服务”—“自助保全”—“保险费自动转账付款授权”—选择“保单”进行操作授权。您续期保费将从您新授权的银行卡账户中自动扣除保费。

Q7:可以提供发票吗?

A:可以,您可以拨打长生人寿客服热线400-820-8599进行申请。寄送时效为:犹豫期过后10个工作日内送达。我们按您投保时地址进行寄送,如您地址变更建议您也登陆“长生人寿客户服务”微信公众号,进行变更您的联系地址。您也可用在电话申请时告知详细寄送地址。目前,我们提供机打纸质发票,免费寄送仅限于与保险公司合作快递公司进行,不接受指定快递公司。如快递配送中,发生遗失,我们仅能提供此份保险公司联发票电子影印件发送至您的电子邮箱,请您理解。

Q8:重疾、轻症、中症可以多次赔付,间隔期是多久?

A:重疾的间隔期是365天,轻症和中症无间隔期。

Q9:当投、被保险人不是同一人时,对手机号有什么特殊的校验吗?

A:保险公司为了加强风险控制,当投、被保险人不是同一人时,手机号不能相同,需要填写投、被保险人自己的手机号。如果被保险人是孩子的话,请填写其他家属的手机号,否则会被风控校验,无法承保。


【温馨提示】

1、本公司将于网上投保且支付成功的次日零时开始承担保险责任,保险合同生效日以保险单显示为准。

2、本保险产品的合同订立均采取电子保单形式,您在投保成功后24小时内,电子保单会发送到您填写的投保人邮箱中,电子保单与纸质保单具有同等法律效力。

3、阅读条款及投保提示书:投保前,请您认真阅读保险条款及投保提示书,了解保险责任、责任免除、条款释义和保险合同的其他条款。

4、本产品页面内容仅供参考,具体的保险责任、责任免除、犹豫期等事项以长生优加(升级版)重大疾病保险条款长生优加(升级版)重大疾病保险产品费率表长生附加安心无忧恶性肿瘤疾病保险条款长生附加安心无忧恶性肿瘤疾病保险费率表长生附加被保险人豁免保险费重大疾病保险条款长生附加被保险人豁免保险费重大疾病保险保险费率表长生附加投保人豁免保险费重大疾病保险B款条款长生附加投保人豁免保险费重大疾病保险B款保险费率表人身保险投保提示书长生优加(升级版)重大疾病保险如实告知条款长生优加(升级版)重大疾病保险投保须知委托协议书及生效保险合同为准。

5、本产品由明亚保险经纪股份有限公司销售;本产品承保、理赔、保全服务由长生人寿保险有限公司提供。


【非标体人工核保处理流程】

注意:线上投保时,客户只需要针对健康告知提出的问题点,做如实告知。非健康告知内容,无需告知。针对长生优加(升级版)重大疾病保险健康告知中,客户无法确认(又无法通过智能核保在线投保完成)的单项或多项健康告知异常的情况,客户处理方式如下:

步骤1:发送咨询邮件

       1.1  700度客服邮箱:kf@700du.cn;邮箱大小附件为10M及以下

       1.2  按邮件模板提供相关资料。  邮件主题:【700度】长生优加(升级版)重大疾病保险非标体预核保咨询(客户姓名+身份证号)

       邮件正文需要告知:投保计划一或计划二;保额;缴费年限

       所需资料如下:(所有资料均提供清晰版电子档扫描件或拍照,)

       1.2.1  客户信息登记表。(字段:姓名、身份证号、性别、职业、)附件:客户信息登记表

       1.2.2  客户签字确认《健康声明书(201803)—网销长生福优加专用》1份,需打印后填写签字确认。(保单号:先空着) 附件:长生优加(升级版)重大疾病保险-健康声明书

       健康声明书中,被保险人项要全部勾选。勾选“是”事项,请在健康声明书中详细说明。

       被保险人签名处:未成年人签名应该由其父母(投保人)签署为:投保人名字(代)

       提供健康告知中,勾选“是”相关疾病的病历资料影印件:门诊/住院病历资料、检查及化验报告、出院小结等(按实际情况提供)

       (1)门/急诊病历:请提供客户信息页,然后从第1张起至本病历卡空白页处资料。

       (2)体检报告要求:为近一年内的体检报告。体检报告中,需要客户去医院明确检查的,请让客户提供相关就诊病历资料。体检报告如能提供pdf版本最好。

       (3)手术痊愈至少3-6个月之后方可投保。出院记录上有提到复诊的,请提供复诊相关记录。

       (4)对于提交的病历资料,请提供完整资料。

       (5)所提交的资料,拍照时保证所拍摄的资料,完整页面在取景。

       1.2.3  投/被保险人身份证正反面影印件各 1份,未成年人可提供本人页户口本。(投/被保险人为同一人时,只需提供一份)

步骤2:长生人寿反馈核保意见

回复时效:收到完整资料后,3-5个工作日反馈核保结论:可承保、拒保(含延期)。

步骤3:客户根据核保结论邮件处理 :可承保(标体、临标);拒保(含延期);除外责任

3.1     可承保(标体、临标)处理流程-(如客户需要批单)

3.1.1   客户在线投保成功,健康告知时,全选为“否”。

3.1.2   通过邮件方式进行健康补充告知。

在原预核保咨询结论邮件上答复,并附加以下资料作为附件。邮件内容为:保单号+申请进行健康补充告知

资料1:将原先客户签字确认长生优加(升级版)重大疾病保险-健康声明书,填写上正确保险合同号码)

资料2:填写一份《保险合同内容变更申请书》,投保人、被保险人签名。(未成年人由投保人代签)  填写样本:《保险合同内容变更申请书——变更健康资料填写样本》

资料3:提供相关健康告知中,涉及病历资料。

3.1.3  长生人寿收到完整资料后,会在5个工作日左右处理完毕您的补充健康告知,并出具电子版相应保全批单。

3.2    拒保——抱歉无法购买此产品,流程结束 。

 3.3    除外责任(智能核保结论一样的,可通过在线智能核保直接操作)

注意事项 :

(1)客户所需申请资料只需要提供客户本人签字确认的影印件资料即可,无需提供纸质版资料。

(2)保险公司出具的是PDF电子版保险合同批注 ,由700度客服邮箱发送。

(3)保险公司处理时效为:

预核保处理时效:收到完整健康补充告知资料起2个工作日反馈核保结论; 健康告知保全时效:从收到客户完整保全资料6-8个工作日。

(4)所有填写资料不允许进行涂改。所有提供的资料,扫描件或拍照影印件均可(拍照资料请取资料整页面,切勿缺失)。请保持提供影印件用A4纸打印出来保持清晰。

(5)如提供资料不清晰,会要求客户重新提供。

(6)本次非标体咨询核保结论出来后,请客户在结论出来后7天内完成在线投保,如客户不投保,对于核保结论非标体客户将后续无法在线投保。

(7)本次非标体咨询结论,只针对本次提交的资料所得出反馈意见;最终结论以后续线下补充告知提交的资料为准。


【邮件核保结论为“除外承保”时的处理流程】(邮件容量最大不超过10M)

1、  客户在线投保成功(健告全否)

2、  通过邮件方式进行健康补充告知。补充健康告知邮件发送至700度客服邮箱(kf@700du.cn)

邮件主题:【700度】+长生优加(升级版)重大疾病保险+保单号+客户名字+身份证号(注:请附上原核保邮件)

所需资料:

资料1:客户签字确认长生优加(升级版)重大疾病保险-健康声明书填写上正确保险合同号码)附件:《健康声明书(201803)—网销长生福专用》

注:当此份保单,投/被保险人为非同一人且本次保全健康告知同时要告知投保人及被 保险人健康时,请注意在填写健康声明书详细说明处(如图)简单描述时,请在前面写上投保人或被保险人称呼,以便工作人员方便审核; 同时当您填写内容写不下时,可写在签名处下方的空白页处

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资料2:填写一份《保险合同内容变更申请书》投保人、被保险人签名。(未成年人由投保人代签,签投保人名字+“代”)

注:当此份保单,投/被保险人为非同一人且本次保全健康告知同时要告知投保人及被 保险人健康时,请勾选第 6 项变更健康资料时, 同时勾选投保人以及被保险人前面的方框

资料3:提供相关健康告知中,涉及病历资料。附件:《保险合同内容变更申请书》

资料 4:投/被保人有效身份证影印件各 1 份; (被保险人为未成年人时,可提供载有本人信息户口本页)

3、   长生人寿收到完整资料后,进行保全处理。长生人寿会出具《承保内容变更通知书》给您。

4、   客户签署《承保内容变更通知书》除外责任; 然后把客户签字确认版本发送到700度客服邮箱(kf@700du.cn)

5、   出具相应批单发送至您的邮箱。

 

注意事项 :

(1)客户线下保全补充告知时,申请资料只需要提供客户本人签字确认的影印件资料即可,无需提供纸质版资料。

(2)长生人寿出具的是PDF电子版保险合同批注 ,会发送至您的邮箱。

(3)保险公司处理时效为:健康告知保全时效:从收到客户完整保全资料6-8个工作日。

(4)所有填写资料不允许进行涂改。所有提供的资料,扫描件或拍照影印件均可(拍照资料请取资料整页面,切勿缺失)。请保持提供影印件用A4纸打印出来保持清晰。如提供资料不清晰,如不完整会要求重新提供。



-理赔需知-

1、如需报案或理赔协助服务,请拨长生人寿保险有限公司全国服务电话:400-820-8599。

2、长生理赔流程以及所需资料,详见理赔服务20170401