-投保须知-
【保险公司】
本计划由长生人寿保险有限公司承保，目前该公司在北京、上海、浙江、江苏、四川、山东、河南设有分支机构。
【产品介绍】
产品名称：长生寿鑫宝恶性肿瘤疾病保险
产品报备文号: 长生人寿〔2017〕133号
产品条款文字编码：长生人寿[2017] 疾病保险011号
1.适用人群：50-70周岁；
2.保障期间：终身；
3.缴费期间：3/5/10/15/20年交；
6.销售区域：北京、上海、浙江、江苏、四川、山东、河南。
【重要告知】
1、本保单承保被保险人年龄为50至70周岁，投保人与被保险人须为同一人。
2、缴费期间与投保年龄的关系：
3、自本合同生效日或复效日（以较迟者为准）起一百八十天。等待期又称观察期或免责期，是保险公司为了防止客户带病投保而指定的一个期间，在此期间即使发生保险事故，保险公司无息退还相应的保险费。
4、本保险计划中的涉及医疗机构限定为中华人民共和国境内合法经营的二级以上（含二级）公立医院。
5、本产品保单生效后10个自然日为犹豫期，犹豫期内退保，不收取任何费用。
6、保单和发票事项：网上投保均提供电子保单。（电子保单效力视同纸质保单）如电子保单首年首次换发纸质合同，免邮寄费。（倡导绿色环保，节能减排，建议您使用电子保单，携带方便且环保。） 客户申请发票，免邮寄费。犹豫期后投保人拨打保险公司客服电话400-820-8599申请。
寄送时效：保单、发票，犹豫期过后10个工作日内送达。
寄送方式：发票用挂号信寄送； 纸质合同用快递方式寄送。（如同一客户，同时申请发票和合同，会用快递一同寄送。）
纸质保单代申请：请将保单号、手机号、姓名、快递接收地址邮件发送至kf@700du.cn邮箱，纸质保单寄送时间为发出申请之后的10个工作日左右。
7、长生人寿寿鑫宝线下健康声明流程：
1）、若健康告知内容中存在为“是”的情况下，请客户自行下载并打印《健康声明书-网销寿险宝专用》，按要求填写并签名。填写时勾选为“是”项目后，需要进行详细说明（包括就诊日期、诊断、持续时间、治疗、检验结果、主治医生姓名/医院、目前情况或其它详情。）同时，请提供相关病历资料：门诊、住院病历资料以及检查诊断书、出院小结等资料。
2）、请将填写并手写签名《健康声明书-网销寿鑫宝专用》影印件、投/被保险人身份证（正反面）复印件、相关病历资料等内容拍照或扫描件邮件发送至700度客服邮箱：kf@700du.cn。
3）、700度会在收到您的申请3个工作日内给您答复，请耐心等待，谢谢！
8、香港、澳门、台湾地区及外籍人士不可购买本产品。
9、投保完成之后，保险公司会发送回访邮件至投保人邮箱，发件人：长生人寿，请注意查收您的邮件阅读邮件内容并完成回复。
【温馨提示】
1.生效日期：保险合同将于支付成功并签发保险单的次日零时开始生效，保险合同生效日以保险单显示为准。生日单请提前3-5天进行购买；
2.本产品采用电子保单形式承保，法律效力等同于纸质保单；
3.长生人寿保险有限公司全国统一客服热线：400-820-8599；
4.投保本保险前，请投保人认真阅读产品页面展示内容、责任免除、合同解除、人身保险投保提示书、健康告知、长生寿鑫宝恶性肿瘤疾病保险投保须知、长生寿鑫宝肿瘤疾病保险投保声明、长生寿鑫宝恶性肿瘤疾病保险条款、长生寿鑫宝恶性肿瘤疾病保险费率表、长生寿鑫宝恶性肿瘤疾病保险现金价值表(全)、《明亚保险服务委托协议》、电子保单样本等重要内容。
5.本产品由明亚保险经纪股份有限公司销售；本产品承保、理赔、保全服务由长生人寿保险有限公司提供。
【非标体人工核保处理流程】
注意：线上投保时，客户只需要针对健康告知提出的问题点，做如实告知。非健康告知内容，无需告知。针对有长生福优加重大疾病保险健康告知中，单项健康为否的情况，客户处理方式为：
步骤1：发送咨询邮件
1.1 700度客服邮箱：kf@700du.cn；邮箱大小附件为10M及以下。
1.2 按邮件模板提供相关资料。 邮件主题：【700度】长生寿鑫宝恶性肿瘤疾病保险非标体预核保咨询（客户姓名+身份证号）
所需资料如下：（所有资料均提供清晰版电子档扫描件或拍照,）
1.2.1 客户信息登记表。（字段：姓名、身份证号、性别、职业、）附件：客户信息登记表
1.2.2 客户签字确认《健康声明书（201803）—网销长生福优加专用》1份，需打印后填写签字确认。（保单号：先空着） 附件：健康声明书(201803)-网销寿鑫宝专用
健康声明书中，被保险人项要全部勾选。勾选“是”事项，请在健康声明书中详细说明。
被保险人签名处：未成年人签名应该由其父母（投保人）签署为：投保人名字（代）
提供健康告知中，勾选“是”相关疾病的病历资料影印件：门诊/住院病历资料、检查及化验报告、出院小结等（按实际情况提供）
（1）门/急诊病历：请提供客户信息页，然后从第1张起至本病历卡空白页处资料。
（2）体检报告要求：为近一年内的体检报告。体检报告中，需要客户去医院明确检查的，请让客户提供相关就诊病历资料。体检报告如能提供pdf版本最好。
（3）手术痊愈至少3-6个月之后方可投保。出院记录上有提到复诊的，请提供复诊相关记录。
（4）对于提交的病历资料，请提供完整资料。
（5）所提交的资料，拍照时保证所拍摄的资料，完整页面在取景。
1.2.3 投/被保险人身份证正反面影印件各 1份，未成年人可提供本人页户口本。（投/被保险人为同一人时，只需提供一份）
步骤2：长生人寿反馈核保意见
回复时效：收到完整资料后，3-5个工作日反馈核保结论：标准体承保、拒保。
步骤3：客户根据核保结论邮件处理 ：可承保、拒保（含延期）
3.1 可承保处理流程
3.1.1 客户在线投保，健康告知时，全选为“否”。
3.1.2 通过邮件方式进行健康补充告知。
在原预核保咨询结论邮件上答复，并附加以下资料作为附件。邮件内容为：保单号＋申请进行健康补充告知
资料１：将原先客户签字确认健康声明书(201803)-网销寿鑫宝专用，填写上正确保险合同号码）
资料２：填写一份《保险合同内容变更申请书》，投保人、被保险人签名。（未成年人由投保人代签） 填写样本：《保险合同内容变更申请书——变更健康资料填写样本》
资料3：提供相关健康告知中，涉及病历资料。
3.1.3 长生人寿收到完整资料后，会在５个工作日左右处理完毕您的补充健康告知，并出具电子版相应保全批单。
３.2 拒保——抱歉无法购买此产品，流程结束 。
注意事项 ：
（1）客户所需申请资料只需要提供客户本人签字确认的影印件资料即可，无需提供纸质版资料。
（2）保险公司出具的是PDF电子版保险合同批注 ，由700度客服邮箱发送。
（3）保险公司处理时效为：
预核保处理时效：收到完整健康补充告知资料起2个工作日反馈核保结论； 健康告知保全时效：从收到客户完整保全资料6-8个工作日。
（4）所有填写资料不允许进行涂改。所有提供的资料，扫描件或拍照影印件均可（拍照资料请取资料整页面，切勿缺失）。请保持提供影印件用A４纸打印出来保持清晰。
（5）如提供资料不清晰，会要求客户重新提供。
（6）本次非标体咨询核保结论出来后，请客户在结论出来后7天内完成在线投保，如客户不投保，对于核保结论非标体客户将后续无法在线投保。
（7）本次非标体咨询结论，只针对本次提交的资料所得出反馈意见；最终结论以后续线下补充告知提交的资料为准。
【邮件核保结论为“除外承保”时的处理流程】（邮件容量最大不超过10M）
１、 客户在线投保成功（健告全否）
２、 通过邮件方式进行健康补充告知。补充健康告知邮件发送至700度客服邮箱（kf@700du.cn）
邮件主题：【700度】+长生寿鑫宝恶性肿瘤疾病保险+保单号+客户名字+身份证号（注：请附上原核保邮件）
所需资料：
资料１：客户签字确认健康声明书(201803)-网销寿鑫宝专用，填写上正确保险合同号码）附件：《健康声明书（201803）—网销长生福专用》
注：当此份保单，投/被保险人为非同一人且本次保全健康告知同时要告知投保人及被 保险人健康时，请注意在填写健康声明书详细说明处（如图）简单描述时，请在前面写上投保人或被保险人称呼，以便工作人员方便审核； 同时当您填写内容写不下时，可写在签名处下方的空白页处
资料２：填写一份《保险合同内容变更申请书》，投保人、被保险人签名。（未成年人由投保人代签，签投保人名字+“代”）
注：当此份保单，投/被保险人为非同一人且本次保全健康告知同时要告知投保人及被 保险人健康时，请勾选第 6 项变更健康资料时， 同时勾选投保人以及被保险人前面的方框
资料3：提供相关健康告知中，涉及病历资料。附件：《保险合同内容变更申请书》
资料 4：投/被保人有效身份证影印件各 1 份； （被保险人为未成年人时，可提供载有本人信息户口本页）
3、 长生人寿收到完整资料后，进行保全处理。长生人寿会出具《承保内容变更通知书》给您。
4、 客户签署《承保内容变更通知书》除外责任； 然后把客户签字确认版本发送到700度客服邮箱（kf@700du.cn）
5、 出具相应批单发送至您的邮箱。
注意事项 ：
（1）客户线下保全补充告知时，申请资料只需要提供客户本人签字确认的影印件资料即可，无需提供纸质版资料。
（2）长生人寿出具的是PDF电子版保险合同批注 ，会发送至您的邮箱。
（3）保险公司处理时效为：健康告知保全时效：从收到客户完整保全资料6-8个工作日。
（4）所有填写资料不允许进行涂改。所有提供的资料，扫描件或拍照影印件均可（拍照资料请取资料整页面，切勿缺失）。请保持提供影印件用A４纸打印出来保持清晰。如提供资料不清晰，如不完整会要求重新提供。
-理赔须知-
1、事故发生后，请及时拨打长生人寿全国统一客服热线400-820-8599进行报案，或拨打700度客服热线400-101-1136为您提供理赔协助。
2、理赔保全资料：理赔申请书、保险合同内容变更申请书